Bilgisayar ve Telefon Garanti Süreçleri Nasıl İşler?
Garanti kapsamı, servis süreleri ve garanti dışı durumlar hakkında bilmeniz gerekenler.
Mağazamızda satılan tüm elektronik ürünler, üretici veya yetkili distribütör garantisi altındadır.
Garanti süresi
Tüketiciye satılan elektronik ürünlerde yasal garanti süresi en az 2 yıldır. Bazı markalar ek süre ya da ek hizmet sunabilir.
Servise gönderim
Arızalı ürün için markanın yetkili servisine doğrudan başvurabilir veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla süreci başlatabilirsiniz. Tamir süresi yasal olarak en fazla 20 iş günüdür.
Garanti dışı durumlar
- Sıvı teması ve darbe kaynaklı hasarlar
- Yetkisiz servis müdahaleleri
- Kullanım kılavuzuna aykırı kullanım
Faturanızı ve seri numaranızı Hesabım sayfasındaki sipariş detayından her zaman görüntüleyebilirsiniz.
